Website investering: staan de kosten van een website in goede verhouding tot de opbrengst ervan bij het laten maken van de website door een websitebouwer?

Dit (lange) artikel geeft antwoord op de vraag wat een website uw organisatie zou mogen kosten. Ook kunt u een excel bestand gratis downloaden waarmee u de complete berekening voor uw eigen situatie kunt maken. U kunt dan zelfs per websitebouwer bekijken wat het laten maken van de website u oplevert in relatie tot de kosten.

Investering website definitie

Een goede website investering wordt hier gedefinieerd als: wat uw website meer op zou kunnen leveren in relatie tot andere mogelijke investeringen die met hetzelfde budget gedaan zouden kunnen worden. Dus stel dat u 1.000 euro kosten in een advertentie stopt of 1.000 euro aan uw websitebouwer betaalt: uw website zou dan meer moeten opleveren (bijvoorbeeld 5.000 euro voor een website en 1.500 euro voor een advertentie).

Doelen: vormen van website opbrengst

Meestal is er sprake van twee meetbare doelen die rondom website investeringen gelden:

1. Opbrengst website verhogen (klanten of informatieverstrekking)
2. Kosten organisatie verlagen (efficiency verbetering)

Vormen van opbrengst verhogen door een website

Er zijn vele vormen van hoe een website de opbrengsten van uw organisatie kan verhogen door resultaatverbetering van andere marketingvormen. De belangrijkste zijn:

1. Zoekmachine optimalisatie versterken (iemand klikt op uw link in het "linkerrijtje" in Google)
2. Ad words campagnes versterken (iemand klikt op uw advertentie in het "rechterrijtje" in Google)
3. E-mail marketing versterken (iemand kijkt op uw website nadat hij een link uit uw of een andere nieuwsbrief heeft geklikt)
4. Linkuitwisseling versterken (iemand kijkt op uw website na het aanklikken van een link op een andere website)
5. Mond tot mond reclame versterken (iemand kijkt op uw website nadat hij uw organisatienaam heeft doorgekregen van een relatie)
6. Persoonlijk netwerken versterken (iemand kijkt op uw website nadat hij uw visitekaartje heeft gekregen)
7. Evenementen versterken (iemand kijkt op uw website nadat hij u ontmoet heeft op een vakbeurs)
8. PR versterken (iemand kijkt op uw website nadat hij een artikel of advertentie over uw organisatie heeft gezien)
9. TV/Radio (iemand kijkt op uw website nadat hij een advertentie heeft gehoord of gezien op de TV/Radio)
10. Direct marketing (iemand kijkt op uw website nadat hij is gebeld of een mailing heeft ontvangen)

U hoeft niet exact de berekening uit te voeren. Ook zou u bijvoorbeeld kunnen werken met een schatting van een percentage. Tel dan de opbrengsten van uw marketingvormen bij elkaar op en vermenigvuldig dat met een percentage door de website verbetering.

Hoe weet ik of mijn website te weinig opbrengst heeft in relatie tot de kosten?

Wanneer minder dan 2% van uw bezoekers uw doel op de website (informatieaanvraag, product bestellen, meer dan X pagina's bezocht) bereikt, dan kan uw website waarschijnlijk een stuk meer opbrengen.

Vormen van kosten verlagen door een website

Er zijn vele vormen van hoe een website de kosten van uw organisatie kan verlagen. De belangrijkste zijn:

1. Minder vragen van klanten doordat ze online bestellingen of projectstatussen kunnen volgen
2. Minder afhandelingstijd voor uw verkoopafdeling
3. Minder werving en selectie kosten doordat sollicitanten u via het internet vinden
4. Hogere slagingskans van offertes omdat uw website het verhaal van uw commercie goed ondersteunt.
5. Minder tijd nodig voor onderzoeken/administratie omdat uw aanvragen en onderzoeken meteen in excel of uw CRM systeem worden gezet
6. Minder tijd om de website bij te houden omdat hij gebruiksvriendelijker is opgezet
7. De belangrijkste: effectievere marketing en productontwikkeling omdat u precies via uw website kunt volgen waar uw bezoekers wel en juist geen behoefte aan hebben

U hoeft niet exact de berekening uit te voeren. Ook zou u bijvoorbeeld kunnen werken met een schattingspercentage. Stel dat een website verbetering een hogere slagingskans geeft op offertes van 5%: hoeveel levert uw organisatie dat dan op? In de excel download staat een handig schema dat u gemakkelijk hiervoor kunt gebruiken.

Bereken de kosten voor uw website goed!

Het gaat niet alleen om de kosten voor de websitebouwer, maar ook om uw interne kosten (bijvoorbeeld de tijd die het uw organisatie kost). Een gemiddelde projectmedewerker kost al gauw vaak 35 euro per uur (en brengt nog meer per uur op als het goed is). Reken daarbij ook mee de eventuele kosten per maand gedurende de periode en niet alleen voor de website opzet.

Pas een correctiefactor toe per websitebouwer

Hoewel dat aan de buitenkant niet altijd lijkt levert de ene websitebouwer u niets op en levert de andere websitebouwer u uiteindelijk 100 keer of meer uw investering op. Belangrijker dan de kosten zijn dan ook de kwaliteit van de bouwer, zijn website producten en het website bouw proces dat ze hanteren. Die bepalen namelijk of uw website investering geen kostenpost maar een investering is. U kunt voor de berekening per websitebouwer een correctiefactor hanteren om ze gemakkelijker te kunnen vergelijken.

Hopelijk heeft dit artikel u verder geholpen. Dit webartikel is een kortere weergave van het oorspronkelijke complete artikel met rekenvoorbeelden dat u meteen kunt downloaden (samen met het excelbestand voor de berekening) door het invullen van onderstaand formulier:

Overige artikelen uit de kennisbank:

Uw e-mailadres
Uw voornaam

Uw achternaam
Uw aanhef	Heer Mevrouw
Nieuwsbrief	Ja Nee
Uw telefoonnummer